1. Aylık abonelik
- Yenilemeyi dilediğin zaman Aboneliğim sayfasından durdurabilirsin; sonraki ay tahsilat yapılmaz.
- Başlamış ayın bedeli iade edilmez; haklarını ay sonuna kadar kullanmaya devam edersin.
- Kullanılmayan aylık hak sonraki aya devretmez.
2. Dönem paketinde 14 gün cayma
Dönem paketini (taksitli ya da peşin) satın aldığın günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayabilirsin. İade tutarı:
İade = ödenen paket tutarı − kullanılan haklar × birim değer
Birim değer = paketin aylık liste fiyatı ÷ paketin ağırlıklı aylık hakkı
Ağırlıklar, hakların ek kredi fiyatlarının yazılı soruya oranıdır:
- Yazılı soru 1 (35 ₺)
- Canlı soru 1,86 (65 ₺)
- Sınıf dersi 1,57 (55 ₺)
- Grup dersi 3,43 (120 ₺)
- Birebir ders 8,57 (300 ₺)
- Kullanılan hak, paketten düşen haklardır. Hocanın reddettiği ya da iptal ettiği ders, üstlenilmeden iptal ettiğin soru ve 24 saatten önce iptal ettiğin ders kullanılmış sayılmaz.
- Cayma anında bekleyen soruların ve başlamamış derslerin iptal edilir, kullanılmış sayılmaz.
- Satın aldığın ek kredinin kalanı, ödediğin birim fiyatla ayrıca iade edilir. Ücretsiz tanımlanmış kredinin önce kullanıldığı kabul edilir.
- Cayma başladığı anda iade tutarı sabitlenir; hak kullanımı ve yeni tahsilat durur.
- İade tutarı eksiye düşmez; kullanım ödemeyi aşsa da senden ek ödeme istenmez.
3. Ders ve görüşme iptali
- Birebir, grup ve sınıf dersinde 24 saatten önce iptal edersen hakkın iade edilir. Daha geç iptalde hak yanar; grup ve sınıf dersinde koltuğun başka öğrenciye açılır.
- Hoca dersi iptal eder ya da talebini reddederse hakkın her zaman iade edilir.
- Katılmadığın dersin hakkı iade edilmez.
4. Koçluk
- İlk görüşme yapılmadan, satın alma gününden itibaren 14 gün içinde cayarsan bedelin tamamı iade edilir.
- Aylık koçluğu dilediğin zaman bırakabilirsin; başlamış ayın bedeli iade edilmez.
- Dönem peşin koçlukta, bıraktığın tarihten sonraki tam ayların bedeli talebin üzerine (aşağıdaki adrese yazarak) iade edilir.
5. Hizmetin bizden kaynaklanan sebeple verilememesi
Teknik arıza ya da hoca bulunamaması gibi bizden kaynaklanan bir sebeple kullanamadığın hakkın bedeli, tercihine göre ek hak olarak tanımlanır ya da iade edilir.
6. İadenin yapılışı
İade, talebin bize ulaştığı günden itibaren en geç 14 gün içinde, ödemede kullandığın karta PayTR üzerinden yapılır. Kartına yansıma süresi bankana bağlıdır. İade için senden masraf alınmaz. Sorular ve koçluk iadesi talepleri için: iletisim@bilimselozelogretim.com